Termos de Uso — Colectup

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta no Colectup, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize a plataforma.

2. Descrição do Serviço

O Colectup é um marketplace de colecionáveis que conecta compradores e vendedores. A plataforma retém 10% do valor de cada transação como taxa de serviço. O pagamento é mantido em escrow até a confirmação de entrega pelo comprador.

3. Responsabilidades do Usuário

O usuário é responsável pela veracidade das informações cadastradas, pela qualidade dos itens anunciados e pelo cumprimento dos prazos de envio. Anúncios falsos ou enganosos resultarão em suspensão da conta.

4. Disputas e Reembolsos

O comprador pode abrir uma disputa em até 7 dias após o envio. A equipe Colectup arbitrará a disputa com base nas evidências fornecidas por ambas as partes. Reembolsos são processados via PIX em até 5 dias úteis.

5. Limitação de Responsabilidade

O Colectup atua como intermediário e não é responsável pelos itens comercializados. A responsabilidade da plataforma está limitada ao valor da taxa de serviço cobrada na transação.

6. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Usuários serão notificados por e-mail com 15 dias de antecedência em caso de mudanças materiais.

7. Contato

Dúvidas: suporte@colectup.com