Política de Privacidade

1. Dados Coletados

Coletamos: nome, e-mail, chave PIX (criptografada), histórico de transações, avaliações e endereço de entrega. Dados de navegação são coletados via cookies essenciais.

2. Finalidade do Uso

Os dados são utilizados exclusivamente para: processar transações, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e melhorar a plataforma. Não vendemos dados a terceiros.

3. Base Legal (LGPD)

O tratamento de dados é fundamentado em: (a) execução de contrato — para processar pedidos; (b) consentimento explícito — coletado no cadastro; (c) obrigação legal — para manutenção de registros financeiros.

4. Seus Direitos (Art. 18 LGPD)

Você pode, a qualquer momento: (a) exportar seus dados via Configurações → Exportar meus dados; (b) solicitar a exclusão da sua conta via Configurações → Excluir minha conta (os dados financeiros são anonimizados e mantidos por obrigação legal); (c) revogar consentimentos não essenciais.

5. Segurança

Chaves PIX são criptografadas com AES-256-GCM. Senhas são armazenadas com bcrypt (salt 12). Comunicações utilizam HTTPS/TLS. Dados de sessão expiram automaticamente.

6. Retenção de Dados

Dados pessoais são retidos enquanto a conta estiver ativa. Após exclusão, dados são anonimizados imediatamente. Registros financeiros são mantidos por 5 anos conforme exigência fiscal.

7. Contato do Encarregado (DPO)

Dúvidas sobre privacidade: privacidade@colectup.com